A empresa Clicker Sports é a nova responsável por administrar todas as questões envolvendo o quadro social do Brasil. O anúncio aconteceu nesta terça-feira (14), via transmissão no canal do clube no YouTube. Além disso, foi oficializada a parceria do Xavante com a Faculdade Anhanguera, que passa a dar descontos progressivos e cumulativos de até 50% para sócios em mensalidades dos cursos. 

Apresentado como executivo de futebol do Rubro-Negro, Wederson Antinossi, que atua nos bastidores da direção do clube desde o começo da gestão de Evânio Tavares, destaca o desejo de entregar ao associado uma série de serviços que vão além do futebol. “Quando acaba o calendário, o torcedor tem que ter um motivo para continuar sendo sócio”, diz. 

O CEO da Clicker Sports, Mauro Cesar Pereira, também participou do programa da TV Xavante para tornar pública a parceria. Ele enfatiza a repaginação da identidade visual e o lançamento do site socioxavante.com.br. Há agora, ainda, um aplicativo cujo objetivo é aglutinar todos os serviços relevantes ao associado, além de conteúdos exclusivos a quem se mantém em dia, mediante os mesmos login e senha do acesso ao site. 

Vídeos, notícias, transmissões online e enquetes, segundo o CEO, estarão disponíveis no app, além das alternativas de pagamento híbrido em tempo real e atendimento online. A rede de benefícios nacionais e locais, que inclui a Anhanguera (veja mais ao fim da matéria) também aparece no aplicativo Sócio Xavante. 

No site oficial da empresa que passa a gerenciar os temas relativos ao quadro social, aparecem entre os clientes clubes como Grêmio, América Mineiro, CSA, Portuguesa e Joinville. A Clicker Sports presta serviços também para a CBF. Conforme Pereira, a marca acumula experiência em mais de cem clubes por 23 estados brasileiros.

Período de transição

Ainda segundo Mauro Cesar, os próximos dois meses ainda serão de conclusão da transferência do banco de dados da antiga gestora, a Corz, para a Clicker Sports. Vale lembrar que Tiago Rezende deixou o Brasil e não é mais diretor de marketing do clube. 

“Um momento de transição de uma plataforma para outra, de uma gestão para outra, é sempre um momento sensível. Apesar de que aqui a gente teve pleno suporte da plataforma anterior. Até parabenizo o Tiago por toda a percepção e o apoio que ele e a equipe nos deram”, fala o representante da nova parceira. 

O representante da Clicker afirma que podem surgir algumas inconsistências momentâneas no sistema. Se a mensalidade de fevereiro, já quitada, aparecer na nova plataforma como ainda não paga, por exemplo, o recado é para o torcedor aguardar a normalização — que a princípio é rápida. Caso contrário, deve buscar atendimento personalizado.

Heranças do plano antigo e alterações

Os planos de sócios vigentes, lançados em janeiro do ano passado ainda pela Corz, englobam um serviço de telefonia. Atualmente, de 40 a 50 associados utilizam o benefício. Questionado a respeito, Pereira antecipou que não devem ocorrer modificações. Entretanto, há negociações em andamento. 

“É um case isolado que a gente está fazendo uma tratativa com a empresa de telefonia, porque o acordo era com a plataforma anterior. Se for entendido que deve haver continuidade, teremos a continuidade. [...] Isso será mantido, de acordo com o plano adquirido”, garante, afirmando também a manutenção do plano família, de até quatro componentes. 

O gestor falou ainda sobre os pontos que considera mais inovadores do sistema da Clicker Sports. A tradicional carteirinha física passa a não valer mais, por exemplo. O formato digital já aparece no aplicativo, tanto em QR Code quanto com código de barras, e dará acesso às partidas no Bento Freitas. Mesmo assim, novas carteirinhas físicas, repaginadas graficamente, serão entregues ao clube nas próximas semanas. Quem é sócio precisará retirá-las de forma presencial, caso queira. 

O representante da empresa, que tem base em Itajaí (SC), citou também aspectos como tecnologia, inovação e “experiência boa ao torcedor”. Afirmou que as conversas com Antinossi começaram no ano passado e que o Xavante já estava no radar de possíveis clubes parceiros. Controle de acesso e setorização do estádio são outros aspectos que receberão atenção da Clicker Sports. 

Os pagamentos das mensalidades de sócios continuarão sendo realizados via cartões de crédito ou débito, Pix ou boleto. “A gente chega para oxigenar o processo. Entender o que não funcionava e dar mais ênfase ao que já vem funcionando”, resume Mauro Cesar Pereira.

Novidades também na área acadêmica

A transmissão ao vivo da TV Xavante também contou com a presença de Betânia Braga Damati, diretora da Faculdade Anhanguera. Sócios do clube em dia, a partir do plano Avante Esquadrão, que custa R$ 69,90 por mês, passarão a ter acesso a descontos nos mais de 40 cursos da instituição. São 12 presenciais e o restante a distância. 

Segundo Betânia, a parceria é para o associado e seus dependentes legais, válida apenas para novos alunos. É necessária uma prova prévia como vestibular, e a verificação da situação do torcedor junto ao Brasil acontece semestralmente, antes de cada rematrícula. Conforme a diretora, os valores por mês dos cursos presenciais (Administração, Engenharia Mecânica, Engenharia Civil, Arquitetura, Direito, Nutrição, Psicologia, Farmácia, Biomedicina, Educação Física Bacharelado, Fisioterapia e Enfermagem) giram de R$ 700 a R$ 1,2 mil. 

Ainda conforme ela, haverá uma via de mão dupla. Isso porque acadêmicos de algumas áreas da Anhanguera trabalharão com os atletas rubro-negros. “A partir da semana que vem, os jogadores começam a utilizar os espaços lá da faculdade. A clínica de Fisioterapia, a clínica de Psicologia, a clínica de Nutrição e a nossa academia esportiva”, anuncia. 

“Enquanto instituição de ensino, sempre pensamos em aliar a teoria à prática com os nossos alunos. Os jogadores serão atendidos pelos professores, profissionais da área, acompanhados dos alunos nas clínicas”, complementa Betânia.

Camisas comemorativas chegarão em breve

Perguntado a respeito das camisas comemorativas lançadas pelo departamento de marketing do Brasil no ano passado ao preço de R$ 699,00 para adiantar mensalidades de sócios, Wederson Antinossi cita atraso e diz que elas chegarão “o mais rápido possível ao torcedor”. Segundo ele, é preciso checar a listagem dos tamanhos, colocá-las em caixas e realizar a entrega. 

Ainda conforme o dirigente, as parcerias oficializadas nesta terça-feira começaram a ser debatidas quando o clube assinou convênio junto ao Parque Pelotas Tecnológico (PPT), em junho de 2022. “Nossa parte médica do clube vai acompanhar. Tem algumas outras novidades que a gente está em negociação também. Mas só de ter avançado isso tudo aí, já é muita coisa”, diz.